Le 16 octobre, OpenAI décrit ia.i, l’interface conversationnelle d’Itaú, et IARA, sa plateforme de gouvernance. La première phase concerne environ 300 000 clients ; l’extension à l’ensemble de la clientèle d’ici fin 2026 reste un objectif, et non un déploiement achevé à la date du billet. Le déploiement décrit concerne le Brésil.
Le chiffre d’environ 70 millions concerne la clientèle dont Customer DNA organise le contexte financier. Il ne faut pas le confondre avec le nombre de personnes déjà exposées à la nouvelle interface. Le récit décrit une architecture multimodèle où coûts, latence et profondeur du raisonnement varient selon l’usage.